人都有一種自我防范意識，但是對朋友這種意識變的薄弱或者消失，是因為彼此相互信任。不管外面有多少個競爭對手，有了信任，客戶鐘情的永遠(yuǎn)只有你一個。前幾天，一個做攝像頭的客戶，需要購買熱熔膠。我們不像很多廠家那樣推薦很多款產(chǎn)品給他，讓客戶進行區(qū)別，再決定選擇購買。這樣的做法是對自己的產(chǎn)品和客戶需求不夠充分了解。其實最適合客戶使用的最多只有一種。就比如這個客戶是用來粘芯片的，對他的具體要求和能接受的價位了解之后，我選擇了耐高溫?zé)崛勰z里面的一款給他。

客戶試樣后，立即下了單。除了產(chǎn)品性能好之外，客戶購買這款耐高溫?zé)崛勰z的另外一個重要原因還在于他的朋友是我們的客戶，他是通過朋友推薦的。因此，在未成交前，客戶對科諾爾就有了一定的信任度，因為他信任他的朋友。向100個人推薦耐高溫?zé)崛勰z、推薦科諾爾，還不如抓住1個老客戶，取得信任，接單就變得如此簡單。耐高溫?zé)崛勰z：我出色，你信任。這個客戶現(xiàn)在使用的也非常滿意，未來更長久的合作我們也會用質(zhì)量和服務(wù)來回饋客戶這份珍貴的信任。